차례:
행동을 돕는 것은 관찰 할 수있는 것이기 때문에 연구의 주요 목표이며 이타주의는 의도와 동기에 대한 추론을 요구합니다. 친 사회적 행동의 정의: 일반적으로 다른 사람들과 사회 시스템에 유익한 것으로 특정 사회에서 정의한 모든 행동을 포함하는 광범위한 범주.
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- 원조를 시작하는 요인
- 상황 특성의 영향
- 도움이 필요한 사람의 특성
- 사람들을 돕는 방법
도움
도움말에는 3 개의 하위 범주가 있거나 세 가지 유형으로 분류 될 수 있습니다.
- 도움: 다른 사람들의 이익을 제공하거나 복지를 향상시키는 결과를 초래하는 모든 행동. 친 사회적 행동보다 더 구체적인 상호 작용을 포함합니다.
- 이타주의: 더 구체적입니다. 정의 에는 두 가지 유형이 있습니다. 사회 심리학자는 동기 부여 요인을 언급합니다. 다른 사람의 불편 함을 줄이는 일차적 인 목적으로 의도적으로 수행 된 유용한 행동만을 포함하는 범주입니다. 사회 생물 학자, 윤리 학자, 진화 심리학자는 비용-편익 관계를 언급합니다. 여기에는이를 수행하는 사람보다받는 사람에게 더 많은 혜택을 제공하는 유용한 행동이 포함됩니다.
- 협력: 두 명 이상의 사람들이 함께 모여 공동 목표를 달성하기 위해 협력하며, 이는 관련된 모든 사람들에게 도움이 될 것입니다. 그룹 결속력과 긍정적 인 대인 관계를 증가시킵니다.
원조를 시작하는 요인
상황의 특징 "키티 제 노비스 사건": 한 남자가 약 45 분 동안 키티 제 노비스를 공격하고 찔 렀지 만, 사건을 목격 한 38 명의 목격자는이를 막기 위해 아무것도하지 않았습니다.
- Darley and Latané: 곤경에 처한 사람을 돕기 위해 관찰자의 개입에 대한 조사. 그들은 관찰자 수의 영향을 테스트했습니다.
- 가설: 관찰자의 수가 많을수록 도움이 필요한 사람을 도울 가능성이 적습니다. (테스트를 위해 간질 발작 실험을했습니다.)
- 결과: 참여자가 많을수록 돕고 자하는 피험자의 비율이 낮았고, 일부가했을 경우 결정하는 데 시간이 더 걸렸다. 이를 "방관자 효과"라고합니다.
- 결론: 긴급 상황에서 개입 여부는 개인의 마음 속에서 이루어지는 의사 결정 과정의 결과이며 도움이되거나 도움이되지 않는 결정을 내리는 일련의 상황 요인의 영향을받습니다..
상황 특성의 영향
결정 모델. 상황에있는 개인:
- 무언가 일어나고 있다는 것을 알고 있습니까?: 개인은 무언가 일어나고 있음을 인식해야합니다. 깨닫지 못한다면 아무것도하지 않을 것입니다. 이벤트를 눈치 채면
- 비상 사태로 해석합니까?: 상황이 모호하고 단서가 무슨 일이 일어나고 있는지 알기 위해 필요한 단서를 제공하지 않으면 사람들은 사회적 단서 (다른 사람의 행동 및 의견)로 전환합니다. 이것이 Deutsch와 Gerard가 "정보 적 사회적 영향력"이라고 부르는 것입니다. 연기로 가득 찬 방에 대한 Darley와 Latané의 실험.
결과: 그들은 유익한 사회적 영향에 대한 가설을지지했습니다.
- 혼자 있던 피험자의 75 %가 연기를 경고하기 위해 나왔습니다. 혼자 있었던 피험자의 10 %만이.
- 3 명의 순진한 피험자의 상태에서 38 %가 경고했다. Latané와 Darley는이 결과 (순진한 주체의 상태)를 "다원적 무지"라는 개념을 통해 설명했습니다. 3 명의 주체는 무슨 일이 일어나고 있고 무엇을해야하는지 알 필요가 있었지만 공개적으로 우려를 표명하고 싶지는 않았습니다.
- 이 효과는 상황에 따라 크게 달라집니다. 낯선 사람과의 의사 소통이 사회적으로 억압되는 상황에서는 억제가 훨씬 더 커질 것입니다. 관찰자 간의 유사성에 따라 유익한 사회적 영향력이 증가합니다. 유사성은 특정 상황에서 중요한 속성을 가리킬 수 있습니다. 이것이 Festinger의 "사회적 비교 이론"이 가정 한 것 입니다.
- 비상 사태로 해석합니까?: 관찰자는 또한 도움을 제공 할 책임이 있음을 고려해야합니다. 다른 관찰자의 존재에 대한 억제 효과를 "책임의 확산" 이라고 합니다 (Kitty Genovese 사례의 수동성을 가장 잘 설명하는 것입니다). (상황의 명확성과 그들 사이의 직접적인 접촉 부족으로 인해 유익한 사회적 영향력과 다원적 무지의 억제 효과가 불가능했습니다)
- 자신이 도움을 줄 수 있다고 생각하십니까?: 관찰자는 자신이 능력이 없다고 생각하거나 행동하는 방법을 모르기 때문에 도움을 제공하지 않을 수 있습니다.
- 개입하기로 결정하십시오. 이 의사 결정 모델은 장기적인 도움이되는 행동을 포함하는 다른 많은 경우에 적용 할 수 있습니다.
도움이 필요한 사람의 특성
도움이되는 경향: 우리가 매력적이라고 생각하는 사람들 (혐오하지 않음). 우리와 같은 사람들: 그들은 낯선 사람 (국적, 인종)보다 자신의 그룹에 속한 사람들에게 더 친 사회적인 방식으로 행동합니다. 집단주의 문화에서 더 강렬하게 발생하는 교차 문화 현상입니다 (집단 및 외부 집단의 차이가 더 두드러집니다). 유사성과 돕는 행동 사이의 관계는 비용 편익 측면에서도 설명 할 수 있습니다.
- 우리가 우리 자신과는 매우 다른 사람들을 돕도록하는 많은 요인이 있습니다. 예를 들면: 그렇게하지 않는 비용이 혜택이나 도움을 제공하는 비용보다 클 때. Gaertner와 Dovidio: 돕는 행동과 피해자와 관찰자의 유사성 / 차이 사이의 관계를 실험적으로 연구했습니다. 두 개의 변수가 조작되었습니다.
- 다른 관찰자의 존재 여부.
- 피해자의 인종. 관찰자 유무에 관계없이 흑인 / 백인을 돕습니다.
결과: 책임의 확산 효과는 확인되었지만 유사성은 다른 관찰자가있을 때만 나타납니다. 피험자 혼자서 더 많은 것을 도왔지만 백인이 아니라 흑인을 더 많이 도왔습니다. 다른 관찰자들과 함께 그들은 덜 도왔지만 백인은 흑인보다 두 배나 많이 도움을 받았습니다.
설명: 대상이 혼자 일 때, 그가 다른 인종이라는 이유로 다른 사람을 돕지 않고 도덕적 의무감 ("개인 규범")을 위반하면 대상 자신의 이미지가 손상 될 수 있습니다. 그러나 다른 관찰자가있을 때 책임이 더 분산되고, 피험자는 명백한 인종 차별이 아니라 다른 인종의 피해자를 차별하는 데 도움을 줄 것이라는 점에서 자신을 변명 할 수 있습니다.
이 반응은 " 평균 적인 인종 차별 주의자"의 전형적인 반응입니다. 다른 인종에 대한 그들의 편견은 명백한 것이 아니라 미묘합니다. 그 사람은 자신이 인종적 편견이 없다고 생각하지만 무의식적으로 다른 인종의 개인에 대해 부정적인 감정을 유지합니다.
피해자와 관찰자의 유사성은 "피해자에 대한 책임의 귀속 과정"을 통해 도움의 행동에 영향을 미칠 수있다: 피해자의 문제가 통제 할 수없는 상황에 기인 한 것으로 간주되면 도움을주는 경향이 더 커진다. 관찰자와 희생자 사이의 유사성이 클수록 그들에게 일어나는 일에 대해 그들이 책임지지 않는다고 생각하는 경향이 커집니다.
반대 현상: 피해자가 우리를 너무 닮았을 때, 그의 문제는 우리에게 똑같은 일이 일어날 수 있다는 것을 상기시켜 불쾌한 유사성을 낳습니다. 이를 해결하기위한 두 가지 메커니즘이 있습니다. 피해자의 인식 왜곡, 그녀를 우리와 다르게 보는 것. 피해자에 대한 책임의 귀속: 지능 부족 또는주의와 같은 부정적인 특성을 부여합니다.
사람들을 돕는 방법
상황의 특성과 피해자의 특성과는 별도로, 돕는 행동은 원조 제공자의 동기, 비용 및 혜택에 대한 그의 인식, 성격 특성 등과 같은 다른 더 개인적인 요인의 영향을받습니다. Piliavin: 도움을 줄 것인지 아닌지에 대한 비용과 혜택에 대한 고려 사항을 언급하는 모델입니다. 활성화 모델 및 보상 비용. 그것은 사람들이 도움이 필요한 상황에서 반응할지 여부뿐만 아니라 그들이 나타낼 반응의 유형을 예측하는 것을 목표로합니다. 다음을 구별하십시오.
- 도움의 비용 및 이점
- 도움을주지 않는 데 따른 비용과 이점.
이는 개인이 행동하기 전에 장단점을 고려하고 주로 자신의 이익에 의해 동기를 부여받는다고 가정하는 인간 행동에 대한 경제적 접근 방식 입니다. 그러므로 그것은 이타주의와는 거리가 멀지 만, 이기심과 이타주의는 양립 할 수 없을 필요가 없습니다. 사람이하는 일은 돕거나 돕지 않는 데 드는 비용 사이의 균형에 달려 있지만 다음과 같습니다.
두 비용이 모두 높은 경우:
- 피해자를 도울 수있는 다른 사람을 찾음으로써 간접적으로 도움이 될 것입니다. 비
- 상황을 재 해석하여 도움을주지 않는 비용을 줄일 수 있습니다. 책임의 보급 전략.
피해자에게 책임을 부여하는 전략. 두 경우 모두 결과는 다음과 같습니다. 개입하지 않는 비용을 낮 춥니 다. 두 비용이 모두 낮은 경우: 상황을 예측하기가 더 어렵습니다. 다음과 같은 다른 요인이 더 많은 체중을 얻습니다.
- 사회적 및 개인적 규범.
- 성격 차이.
- 관찰자와 피해자의 관계.
- 기타 상황 변수.
이 기사는 단지 유익한 정보 일 뿐이며, Psychology-Online에서는 진단을 내리거나 치료를 권장 할 권한이 없습니다. 특정 사례를 치료하기 위해 심리학자에게 가도록 초대합니다.
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