차례:
- 문제 해결
- 의사 결정이란 무엇입니까?
- 19 가지 유형의 결정
- 글로벌 방식으로 우리는 결정을 다음과 같이 분류 할 것입니다.
- 결정 수준에 따른 분류
- 확률에 따른 결정 분류
- 시간에 따른 결정 유형
- 사용 된 생각의 유형에 따른 분류
- 삶의 범위에 따른 결정 유형
우리는 계속해서 새로운 상황이나 문제에 직면합니다. 그들 중 일부는 사소한 반면 다른 일부는 중요합니다. 사람들은 그러한 문제에 대처하는 능력이 크게 다릅니다. 문제 해결은 여러 상황에 따른 문제를 처리하는 데 유용한 방법입니다.
문제 해결 과정은 솔루션 개발과 의사 결정의 두 부분으로 구성되며, 두 번째 부분은 온라인 심리학에서 가장 중점을 둘 부분입니다. 그러나 우리는 첫 번째 것에 대한 작은 지적을 피할 수 없습니다. 다음으로 19 가지 유형의 결정, 그 특징 및 예를 설명 합니다.
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- 의사 결정이란 무엇입니까?
- 19 가지 유형의 결정
문제 해결
D' Zurilla와 Goldfried는 문제 해결 기법 을 문제 상황에 직면했을 때 다음과 같은 행동, 명시 또는인지 과정으로 정의합니다.
- 잠재적으로 효과적인 다양한 대응 대안을 제공합니다.
- 가능한 다양한 대안 중에서 가장 효과적인 답을 찾을 확률이 높아집니다.
두 심리학자는 다섯 가지 단계를 구분하는 문제 해결 기술을 개발합니다.
- 문제의 방향. 상황에 직면했을 때 피사체가 나타내는 태도를 말합니다.
- 문제의 공식화 또는 정의. 목표는 문제를 평가하고 현실적인 목표를 식별하는 것입니다.
- 대안의 생성. 효과적인 솔루션을 더 많이 찾을 수 있도록 최대한 많은 대안을 생성합니다.
- 의사 결정. 나중에 자세히 설명하겠습니다.
- 결과의 구현 및 검증. 선택한 결정을 구현하고 얻은 결과가 원하는 것인지 평가합니다.
의사 결정이란 무엇입니까?
이 단계의 목표는 우리에게 제시된 상황에 가장 적합한 대안 또는 경우에 따라 가장 적합한 대안 을 선택하는 것입니다. 이를 위해 관련자는 다음을 수행해야합니다.
- 단기, 중기 및 장기에서 선택한 각 대안 의 긍정적 및 부정적 결과 를 평가합니다.
- 각 대안의 결과가 발생할 확률 을 추정하십시오.
- 덜 적합 하거나 실행 불가능한 대안을 버리십시오. 우리는 목표를 달성하는 데 가장 적합한 대안 으로 남아 있으며 더 신중하게 평가됩니다. 마지막으로 가장 적합한 항목이 선택됩니다.
이 결정을 내리기 위해 주제는 선택을 용이하게 할 일련의 유용한 기준을 고려해야합니다.
- 갈등의 해결.
- 정서적 안정.
- 시간 / 노력 관계.
- 일반적인 개인 및 사회적 웰빙.
사람은 긍정적 인 결과를 극대화하고 부정적인 결과를 최소화하는 대안을 선택해야합니다.
19 가지 유형의 결정
결정 내에서 우리는 다른 분류를 찾을 것입니다. 그러나 제 관점에서는 그들 중 많은 부분이 서로 연결되어 있기 때문에 한 유형의 결정을 내릴 때 다른 유형의 특성을 갖게 될 것입니다. 의사 결정.
글로벌 방식으로 우리는 결정을 다음과 같이 분류 할 것입니다.
1. 예정된 결정: 우리의 일정에 설정된 일상적인 결정을 말하므로 우리는 이미 결정을 내려야한다는 것을 미리 알고 있습니다. 그들은 즉시 자동적이고 효과적인 것으로 간주됩니다. 일상 생활의 예로는 아침에 커피를 마시거나 아침 식사 후이를 닦는 것입니다.
2. 예정되지 않은 결정: 일상적인 환경과의 상호 작용의 결과로 나타나는 자발적인 결정입니다. 우리는 그것들이 일어날 때까지 가져 가야한다는 것을 모릅니다. 예를 들어 코로나 바이러스의 경우 비슷한 상황의 역사가 없었기 때문에 국가들은 완전히 새로운 결정을 내려야합니다.
결정 수준에 따른 분류
3. 전략적 결정: 일반적으로 조직의 수준을 향상시키는 것이 목적이기 때문에 일반적으로 매우 구체적인 비즈니스 영역에서 내려야 합니다. 예를 들어, 회사가 다른 회사와 합병하기를 원하면 이러한 결정을 내리고 합병이 유익할지 여부를 확인해야합니다.
4. 전술적 결정: 이것은 자주 반복되는 일상적인 결정입니다. 다른 회사에 이메일을 쓰거나 한 부서에서 다른 부서로 직원을 옮기는 것과 같은 비즈니스 영역에서 찾을 수 있습니다.
5. 운영 결정: 우리 삶의 다양한 영역에서 일상적인 절차와 방법을 개선, 변경 또는 재조정하기위한 것입니다. 예를 들어, 우리가 8시에 일어 났을 때 우리가 늦었다는 것을 본다면 우리는 우리의 결정을 재조정하고 우리는 1/4 시간 일찍 일어날 것입니다.
확률에 따른 결정 분류
6. 확실성 결정: 예측 가능한 결과가 무엇인지 미리 알고 있기 때문에 확신을 가지고 내리는 결정입니다.
7. 위험 결정: 잘못된 방법으로 선택하면 결과가 매우 심각하거나 치명적일 가능성이 높습니다. 예를 들어, 자동차가 고속으로 접근 할 때에도 차선을 변경하기로 결정한 경우입니다.
8. 불확실성 결정: 결과를 예측할 가능성이 없으며, 그 결과는 완전히 알려지지 않았습니다. 이들은 두려움을 가지고 행동하기 때문에 그들을 가져 가야하는 사람에게 가장 많이 부과하는 것들입니다. 주식 시장에 투자하는 많은 사람들이이 그룹에 속해 있습니다. 왜냐하면 그들은 무슨 일이 일어날 지 확실하지 않기 때문입니다.
시간에 따른 결정 유형
9. 단기 결정: 이러한 유형의 결정은 일상 생활의 여러 영역과 관련이 있습니다. 예를 들어 아침에 차를 타거나 출근하는 것과 같이 일반적으로 매우 일상적이기 때문에 위험이 거의 없습니다. 해결책은 즉각적이며 우리는 그 결과를 실제로 알고 있습니다.
10. 장기적 결정: 미래와 관련이 있기 때문에 약간의 계획이 필요합니다. 이러한 유형의 결정은 가능한 미래 결정이 아니라 현재 결정의 미래 결과를 참조한다는 점을 고려해야합니다. 예를 들어, 어떤 직업에 들어가고 싶은지 선택하는 것입니다.
사용 된 생각의 유형에 따른 분류
11. 합리적 결정: 우리가하는 일은 우리가 고려해야 할 결정에 대한 장단점의 정신 목록을 개발하는 것이기 때문에 이러한 유형의 결정을 내리기 위해 분석 정보를 사용합니다. 우리는 집을 사고 싶을 때 이런 유형의 결정을 사용하고 마을에서 할 것인지 도시에서 할 것인지 선택해야했습니다.
12. 정서적 결정: 거의 모든 결정에서 우리의 직감과 편견이 무의식적으로도 우리에게 영향을 미치는 것을 막을 수 없기 때문에 그것은 이성적인 결정과 매우 밀접한 관련이 있습니다. 이것은 인간이 우리 자신의 동기와 욕구에 영향을 받아 결정을 내리기 때문입니다. 집을 사는 사례를 계속해서 살펴보면, 마을에 사는 가족과 가까워지는 것과 같은 우리의 편애가 결정에 영향을 미치는 것을 막을 수 없습니다.
삶의 범위에 따른 결정 유형
13. 노동 결정: 직업과 관련된 결정 입니다. 회사에 머무를 것인지 여부를 결정하는 것부터 인상을 받아들이는 결정에 이르기까지 다양합니다.
14. 재정적 결정: 이는 투자, 장비, 자금 조달에 대해 결정해야하는보다 구체적인 분야의 결정입니다. 예를 들어, 한 팀이 자금 조달을 구하고 회사에 홍보 대가로 자금을 제공 할 것을 제안하면 해당 팀의 책임자는 자금 조달이 긍정적 인 영향을 미칠지 반대로 재정적으로 잃을 지 여부를 선택해야합니다.
15. 사랑의 결정: 인생 전체를 다른 사람과 나누고 싶은지 여러 번 결정해야하기 때문에 가장 어려운 결정 으로 간주됩니다.
16. 어려운 결정:이 결정 유형에서는 결정의 어려움이 아니라 그 결정이 우리에게 가져올 수있는 가능한 결과를 언급합니다. 그것은 일반적으로 우리에게 직접적으로 영향을 미치기 때문에 선택 대상이 우리에게 큰 가치와 중요성을 갖는 결정입니다. 예를 들어, 우리 작업의 결과로 다른 국가로의 이전을 수락하거나 거부하는 경우입니다.
17. 가족의 결정: 우리 가족의 모든 구성원이 참여하므로 결정을 내릴 때 어느 정도 어려움을 겪을 것입니다. 이러한 결정에서 다른 사람들의 의견을 고려해야하므로 어려움이 증가합니다. 다시 일을 위해 다른 나라로 이사하는 예를들 수 있지만 이사해야하는 사람에게는 파트너와 자녀가 있다는 사실을 추가해야합니다.
18. 학생 결정: 이것은 우리가 어떤 학업을 계속하고 싶은지, 공부를 계속하고 싶다는 사실에 이르기까지 학업 내내 우리가 내려야하는 모든 결정입니다.
19. 개인적인 결정: 자신의 삶에서 매우 중요한 결정을 내리는 사람과 밀접하게 관련된 결정 입니다. 치료를 받거나 수술을 받아야하는 경우를 예로들 수 있습니다.
보시다시피 19 가지 유형의 결정이 있지만 그중 많은 결정이 서로 연결되어 있습니다. 예를 들어서 우리가 선택하고 싶은 직업을 결정으로 취하기 때문입니다. 이것은:
- 학생 결정
- 합리적이고 정서적 인 결정 모두
- 장기적인 결정
- 불확실성 결정
이 기사는 단지 유익한 정보 일 뿐이며, Psychology-Online에서는 진단을 내리거나 치료를 권장 할 권한이 없습니다. 특정 사례를 치료하기 위해 심리학자에게 가도록 초대합니다.
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서지- Chand, S. "결정 유형: 모든 조직이 취해야하는 6 가지 유형의 결정"기사 라이브러리. 기사 라이브러리에서 복구: yourarticlelibrary.com
- D' zurilla, TJ, & Goldfried, MR (1971). 문제 해결 및 행동 수정. 이상 심리학 저널 , 78 (1), 107.
- Nezu, AM, Nezu, CM 및 D' ZURILLA, TJ (2014). 문제 해결 요법. 치료 매뉴얼. Desclée de Brouwer. 스페인 .
- Nieto, J. Research Techniques . 자 우메 I 대학 (2015)